Widerruf & Rückgabe
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen – mit Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular.
Das Wichtigste in Kürze
14 Tage
Bei Fernabsatzverträgen können Sie als Verbraucher grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Prüfen ist erlaubt
Sie dürfen das Gerät auspacken und prüfen – so, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre.
Rücksendung
Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben.
So widerrufen Sie
Kontakt aufnehmen
Teilen Sie uns Ihren Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung mit – per E-Mail oder Brief. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten nutzen, müssen es aber nicht. Eine kurze Nachricht per WhatsApp hilft uns, die Rücksendung zu organisieren; bitte senden Sie die Erklärung zusätzlich per E-Mail.
Ware zurücksenden
Senden Sie das Gerät unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurück. Bitte sprechen Sie die Rücksendung vorher kurz mit uns ab und verpacken Sie das Gerät sorgfältig.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen – einschließlich der ursprünglichen Standard-Lieferkosten – unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang Ihres Widerrufs. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PMTech, Dresden (vollständiger Name und Anschrift siehe Impressum), E-Mail: pmtech.dresden@gmail.com, WhatsApp: +49 151 23868209) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zum Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An PMTech, Dresden (vollständiger Name und Anschrift siehe Impressum), E-Mail: pmtech.dresden@gmail.com, WhatsApp: +49 151 23868209:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Rückgabe besprechen
Bitte nehmen Sie vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf, damit wir alles gemeinsam abstimmen können.
Weitere Themen
- Gewährleistung & ReklamationWas die Gewährleistung bedeutet und wie Sie ein Problem mit Ihrem Gerät melden.
- Versand & LieferungSo kaufen Sie bei PMTech: vom Gerät bis zur Lieferung an Ihre Adresse.
- Bezahlung, Abholung & ReservierungVorkasse bei Versand, Abholung nach Termin in Dresden, Reservierung bis zu 24 Stunden.